Garanti ve İade Koşulları

Satın almış olduğunuz sanat eserleri kargolanmadan önce tamamen kalite kontrolünden geçer ve fotoğraflanır. Buna rağmen ürün size teslim edilirken kargo firmasından kaynaklı bir hasar mevcutsa, yapmanız gerekenler şunlardır:

1. Kargo Hasar Tespiti

Kurye siparişinizi size getirdiğinde kutunun ezilmiş, parçalanmış, yırtılmış olmasından şüphe ediyorsanız paketi kurye gözetiminde açınız. Zarar görmüş ürünler için Kargo Hasar Tespit Tutanağı tutturarak ürünü kuryeye iade ediniz ve tarafımıza e-posta / mesaj yoluyla bilgi veriniz.

2. Standart Cayma Hakkı Kullanımı

Müşterilerimiz 14 gün koşulsuz cayma hakkına sahiptir. Özel üretim ve kişiye özel boyamalar harici olan standart stok ürünlerimizi orijinal ambalajında ve tüm yan materyalleri (varsa hediyesi, kılıcı, standı vb) ile birlikte geri gönderebilirsiniz. Hasar görerek gönderilmiş iadeler kabul edilmeyecektir.

3. Üretim Garantisi

Figürün elinize ulaştıktan aylar sonra yüksek sıcaklıkta doğrudan güneşte bırakılması veya darbe sonucu düşerek kırılması durumlari garanti kapsamı dışındadır. Ancak üretimden / yapışkandan / boyadan kaynaklanan her türlü asimetrik kusura karşı ürün tarafımızca güvence altındadır.