Sıkça Sorulan Sorular
1. Üretim süreci ne kadar sürüyor?
Ürünlerimiz 3D yazıcı ile sipariş üzerine üretilir, zımparalanır ve mikro detaylarla el ile boyanır. Bu yoğun sanat süreci figür boyutuna göre değişmekle birlikte genellikle 3 ile 7 iş günü arasında tamamlanmaktadır.
2. Hangi kargo şirketiyle çalışıyorsunuz?
Ürünlerin kırılgan yapısını göz önünde bulundurarak anlaşmalı olduğumuz en güvenli taşıyıcı firmalar (Yurtiçi Kargo vb.) ile çalışmaktayız. Kargoya verildiğinde size otomatik SMS veya mail yoluyla takip numarası iletilir.
3. İsteğe özel / Özel sipariş (Custom) çalışıyor musunuz?
Evet! Sitede yer almayan ama yapılmasını istediğiniz hayalinizdeki bir oyun karakteri veya modeli varsa bizimle e-posta veya Instagram üzerinden iletişime ("Hayalindeki Figürü Tasarlat") geçebilirsiniz.
4. İade koşulları nelerdir?
Size özel (isme veya talebe özel) üretilmeyen tüm standart figürleri 14 gün içinde aynı paketleme standartlarında iade edebilirsiniz. Kargoda hasar görmüş ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.